يتم تنفيذ دراسة تحليلية مسحية للوحدات المعرفية التي تمتلكها المؤسسة سواء منها الضمنية أو غير الضمنية وتقدم جرداً بمعارفها المهمة ومصادرها المتوافرة ورسما للخارطة المعرفية فيها.
تعمل خريطة المعرفة كأساس لتطوير برنامج إدارة المعرفة، بما في ذلك المبادرات الضرورية لتمكين التقاط المعرفة ومشاركتها وإعادة استخدامها.
الخطة الإستراتيجية لإدارة المعرفة والخطة التنفيذية والمفاهيم المرتبطة بالخدمة، تشمل التوصيف الكامل للمشاريع والمبادرات اللازمة لتفعيل مناهج وأدوات نظم إدارة المعرفة.
مجموعة من الخدمات التي تمكن المؤسسة من اختيار البرمجيات الضرورية لالتقاط المعرفة وإعداد وبناء رواد لتنفيذ مفاهيم إدارة المعرفة عبرها.
تقدم نسيج برنامجا تطويريا لبيئة المعرفة في المؤسسة من خلال بناء ثقافة إيجابية لإدارة وتبادل المعرفة داخل المؤسسة.
رسم الخطة الإستراتيجية لإدارة المعرفة والخطة التنفيذية والمفاهيم المرتبطة بالخدمة، شاملة التوصيف الكامل للمشاريع والمبادرات اللازمة لتفعيل مناهج وأدوات نظم إدارة المعرفة.
