الرياض، المملكة العربية السعودية – أغسطس 2026
أعلنت نسيج التقنية، الشركة الرائدة إقليميًا في تقديم حلول التحول الرقمي، عن شراكة استراتيجية مع HCLSoftware، ذراع البرمجيات التابعة لشركة HCLTech، لتسريع التحول الرقمي في دول مجلس التعاون الخليجي ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مع تركيز خاص على القطاع الرياضي، من خلال البيانات والتحليلات، والتجارب الرقمية، والذكاء الاصطناعي والأتمتة، والأمن السيبراني.
وتجمع هذه الشراكة بين القدرات التقنية العالمية لــHCLSoftware وخبرة نسيج الإقليمية الواسعة، لمساعدة المؤسسات في القطاعات الحكومية والتعليمية والثقافية والرياضية وقطاع الأعمال على تسريع التحول الرقمي، والاستفادة من قيمة البيانات، وتقديم تجارب أكثر ذكاءً وترابطًا.
ومن خلال HCL Unica+، وهي منصة تسويق قابلة للتوسع، تستطيع المؤسسات توحيد بيانات العملاء والإشارات السلوكية بالاستفادة من إمكانات منصة بيانات العملاء (Customer Data Platform – CDP)، وتحليل أنماط الاستخدام، وتكوين رؤية موحدة لكل عميل أو مشجع. كما تتيح قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، بما في ذلك دعم نماذج اللغة الكبيرة المحلية (LLMs)، فهمًا أعمق للجمهور وتقديم تجارب أكثر تخصيصًا، مع مراعاة المتطلبات الإقليمية.
وتتيح الأتمتة وتنسيق رحلات العملاء للمؤسسات إدارة رحلة العميل المتكاملة عبر مختلف القنوات ونقاط الاتصال، وتقديم تجارب مخصصة وملائمة للسياق في الوقت الفعلي، بما يشمل التفاعلات والمكالمات المباشرة مع العملاء، استنادًا إلى سلوكهم وتفضيلاتهم وسجل تفاعلهم.
وفي القطاع الرياضي، تتيح هذه القدرات تعزيز تفاعل المشجعين بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي من خلال ربط البيانات عبر القنوات الرقمية والفعاليات والعضويات والتذاكر والخدمات ومختلف نقاط التفاعل، بما يسهم في تخصيص رحلة المشجع، وتعزيز الولاء، وزيادة التفاعل، وإتاحة فرص جديدة لتنمية الإيرادات.
ربط البيانات والتجارب والعمليات الذكية
مع توسع المنظومات الرقمية للمؤسسات، تتزايد أحجام البيانات الناتجة عن تفاعلات العملاء والخدمات والعمليات والتطبيقات والحملات والقنوات الرقمية. وأصبح توحيد هذه البيانات وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ أمرًا أساسيًا لتحسين تجربة العملاء، وتسريع اتخاذ القرارات، ورفع الكفاءة التشغيلية.
وتوفر قدرات HCLSoftware في مجالات التجربة الشاملة (Total Experience)، والبيانات والتحليلات، والذكاء الاصطناعي والعمليات الذكية، والأمن السيبراني، أساسًا تقنيًا يساعد المؤسسات على ربط تجارب العملاء بالعمليات المؤسسية، بدءًا من التخصيص وتنسيق رحلات العملاء، وصولًا إلى التحليلات وأتمتة العمليات والأمن السيبراني واتخاذ القرارات الذكية.
ويمكن هذا النهج المؤسسات من الانتقال من المبادرات الرقمية المنفصلة إلى منظومات رقمية مترابطة وقابلة للتركيب، تتكامل فيها البيانات والذكاء الاصطناعي والتجارب والعمليات لتحقيق قيمة أعمال قابلة للقياس، وتعزيز المرونة التشغيلية، ودعم التحول الرقمي على المدى الطويل.
وبالنسبة إلى المؤسسات الرياضية، تساعد هذه القدرات على مواكبة الحضور المتزايد للجمهور عبر القنوات الرقمية، وتقديم تجارب أكثر ترابطًا قبل الفعاليات الرياضية وأثناءها وما بعدها. وتمتلك HCLSoftware خبرة مثبتة في هذا المجال، بما في ذلك عملها مع شبكة الكريكيت الأوروبية (European Cricket Network)، لدعم التفاعل المخصص والقائم على البيانات، وتعزيز العلاقات مع مجتمعات المشجعين الرقمية.
تقنية عالمية، وخبرة إقليمية
تمتلك نسيج أكثر من ثلاثة عقود من الخبرة في دعم التحول الرقمي على مستوى المنطقة، وتشمل خبراتها الاستشارات، والتنفيذ، وتكامل الأنظمة، والتوطين، وتمكين العملاء، والدعم طويل الأمد. وبالجمع بين هذه الخبرة والقدرات البرمجية العالمية لـHCLSoftware، توفر الشراكة للمؤسسات التقنيات والخبرات الإقليمية اللازمة لتحويل استراتيجياتها الرقمية إلى نتائج مستدامة وقابلة للتوسع.
وتعليقًا على الشراكة، قال المهندس عثمان العبدالكريم، الرئيس التنفيذي لشركة نسيج التقنية: “تحتاج المؤسسات اليوم إلى أكثر من مجرد تقنيات منفصلة؛ فهي بحاجة إلى منظومات رقمية مترابطة تجمع بين البيانات والذكاء الاصطناعي والتجارب والعمليات لتحقيق قيمة قابلة للقياس. وتجمع شراكتنا مع HCLSoftware بين الابتكار العالمي في البرمجيات وخبرة نسيج الإقليمية الواسعة، لمساعدة المؤسسات على تحويل البيانات إلى رؤى ذكية، وتقديم تجارب أكثر تخصيصًا، وبناء عمليات أكثر ذكاءً وكفاءة. ونرى فرصًا واعدة في قطاعات متعددة، من بينها المنظومة الرياضية سريعة التطور، حيث تعيد التكنولوجيا تشكيل أساليب تفاعل المؤسسات مع جمهورها وسبل تحقيق القيمة”.
ومع تسارع الاستثمار في الذكاء الاصطناعي والبيانات والأتمتة والتحول الرقمي في دول مجلس التعاون الخليجي ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تتيح هذه الشراكة لنسيج وHCLSoftware دعم المؤسسات في بناء منظومات رقمية ذكية وآمنة وقابلة للتوسع، تسهم في تعزيز التجارب، وتحسين الأداء، ودعم النمو المستدام.
– انتهى –
نبذة عن HCLSoftware
HCLSoftware هي شركة عالمية متخصصة في برمجيات المؤسسات، تعمل على تطوير وتسويق وبيع ودعم حلول متقدمة في مجالات تطبيقات الأعمال والقطاعات، والذكاء الاصطناعي والعمليات الذكية، والتجربة الشاملة، والبيانات والتحليلات، والأمن السيبراني. وتساعد تقنياتها المبتكرة والآمنة والموثوقة المؤسسات على ربط البيانات والتطبيقات وأعباء العمل والبنية التحتية، وتسريع التحول الرقمي في اقتصاد Digital+.
تدعم HCLSoftware أكثر من 20,000 مؤسسة حول العالم، بما في ذلك غالبية شركات Fortune 100 وما يقارب نصف شركات Fortune 500، بما يساعدها على تحسين العمليات، وتعزيز التجارب، وتحقيق نمو مستدام من خلال الابتكار المستمر.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة:
نبذة عن شركة نسيج التقنية
تُعد نسيج التقنية شركة إقليمية رائدة في مجال التقنية والتحول الرقمي، حيث تعمل منذ عام 1989 على تمكين الجهات الحكومية ومؤسسات التعليم العالي والمؤسسات الثقافية وقطاع الأعمال في مختلف أنحاء المنطقة. وبفضل فريق يضم أكثر من 500 متخصص وخبرات عميقة في مختلف القطاعات، تقدم نسيج حلولًا متكاملة تشمل التحول الرقمي، والمنصات المؤسسية، والذكاء الاصطناعي، والبيانات والتحليلات، وتكامل الأنظمة، وإدارة المعرفة والأصول الثقافية، وتقنيات التعليم والتعلّم.
ومن خلال منصة مداد السحابية، وشراكاتها الاستراتيجية في مجال التقنية، وخدماتها المهنية المتخصصة، تساعد نسيج المؤسسات على تطوير عملياتها، وربط البيانات والأنظمة، وتعزيز تجارب المستخدمين، وتسريع تحقيق أهدافها الاستراتيجية. وبالجمع بين أكثر من ثلاثة عقود من الخبرة الإقليمية والابتكار المستمر، تمكّن نسيج المؤسسات من بناء منظومات رقمية أكثر ذكاءً وترابطًا وجاهزية للمستقبل.